高效受理投诉，助力打造阳光采购环境

新疆财政厅始终坚持“公开、公平、公正”原则，不断优化投诉处理机制，积极畅通投诉渠道，依法依规高效处理政府采购投诉事项，有效维护了政府采购市场秩序和供应商合法权益。

据统计，2025年截至2月底，共受理自治区本级政府采购投诉举报案件35起，较去年同期增长19.2%。投诉举报案件呈阶梯式增长反映出供应商维权意识不断增强，对政府采购活动的监督力度持续加大。

为妥善处理投诉案件，新疆财政厅采取了一系列有效措施：一是不断优化流程，提高效率。畅通政府采购投诉渠道，在新疆政府采购网公布全区各级政府采购投诉电话，成立政府采购投诉受理办公室，保障供应商的维权渠道畅通、便捷并不断完善处理投诉检举工作机制。二是依法依规，公正处理。严格执行《政府采购质疑和投诉办法》，坚持事实为依据、法律为准绳，确保每一起投诉案件都经得起检验。三是加强沟通，化解矛盾。积极畅通沟通平台，耐心倾听供应商诉求，做好政策解释和沟通协调工作，努力将矛盾化解在萌芽状态。